SYSTEMHAUS FRANKFURT: Direktsupport
PC-Probleme? Sie rufen an - Sekunden später sehen wir Ihren Bildschirm vor uns und können helfen. DAS ist PC-Support und Server-Support heute.
Vorausgesetzt, Sie haben einen funktionierenden Internetzugang. Das ist aber auch schon die einzige Einschränkung, die wir machen, denn schneller und sicherer wurde Ihnen noch nie geholfen:
Das SYSTEMHAUS-FRANKFURT setzt Netviewer ein. Das Programm entwickelt sich zum Standard für PC Support, Server-Support und mehr.
Wir haben bei uns Netviewer installiert. Wenn Sie anrufen, bitten wir Sie im Internet einem Link zu folgen und im erscheinenden Fenster eine "Sitzungsnummer" einzugeben. Nur wenn Sie es erlauben, können wir danach Ihren Bildschirm sehen und direkt helfen:
Erleben Sie ein Support-Meeting, bei dem Sie auf der ganz sicheren Seite sind. Es gibt zwei Varianten:
1. Unser technisches Tête à Tête begrenzt sich auf die BildschirmANSICHT, übrigens auf Wunsch gegenseitig. Mit einem farbigen Pfeil leiten wir Sie an – direkt in Echtzeit sichtbar! – und Sie lösen unter dieser sichtbaren Anleitung Ihre Server- oder PC-Probleme selbst. Z.B., wenn der Drucker nicht druckt, die Software streikt oder die E-Mails im Outlook-Nirwana verschwunden sind. Sobald Sie das kleine Netviewer-Fenster schließen, ist die Sitzung beendet – und wir sehen Ihren Bildschirm nicht mehr. Damit verliert gleichzeitig die Sitzungsnummer ihre Gültigkeit.
2. Sie wollen, dass wir Ihre Server- oder PC-Probleme aktiv lösen. Z.B. für Sie eine Diagnose von Hard- oder Software vornehmen, Systemeinstellungen ändern, den Server fitmachen, ein Programm installieren. Dann erlauben Sie nach Eingabe der temporär gültigen Sitzungsnummer auch, dass wir diese Leistungen per Netviewer durchführen – für Sie gleichzeitig auf Ihrem Bildschirm sichtbar. Drücken Sie die F11-Taste, entziehen Sie uns damit sofort die Fernsteuerung.
Das hat uns von Netviewer überzeugt:
Diese Support-Software ist sicher, das bescheinigen das Sicherheitsgutachten des Fraunhofer-Instituts für Sichere Informationstechnologie SIT und die OPDV Freigabe der Sparkassen (OPDV = das Sparkassen-interne Regelwerk zur Ordnungsmäßigkeit und Prüfung der Datenverarbeitung). Jede Netviewer-Sitzung ist mit einer 128-Bit-Verschlüsselung entsprechend des SSL-Standards im Blowfish-Verfahren gesichert und wird nur durch eine zufällig erzeugte Sitzungsnummer ermöglicht.
Der Einsatz ist verblüffend einfach und – für beide Seiten – äußerst effizient.
Was Sie interessieren dürfte:
Netviewer wird von über 400 Banken und Sparkassen genutzt. Auch Unternehmen wie AGFA, Bayer, 1&1, Deutsche Post, Siemens und viele weitere setzen Netviewer intensiv ein. Zum Support geben Sie lediglich für den Zeitraum unserer Sitzung eine Bildschirmansicht Ihres PCs frei. Auch wenn wir für Sie Supportleistungen an Ihrem PC vornehmen, ist es uns unmöglich, etwas für Sie Unsichtbares zu tun.
Wir sehen nur, was Ihr Bildschirm zeigt. Wir können also in Ihrem System nichts ausspionieren.
Da Sie weder ein Programm installieren müssen, noch ein Datenaustausch zwischen Ihrem und unserem PC stattfindet, droht auch keine Ansteckungsgefahr hinsichtlich Viren ...
Unser Support Direkt gestaltet sich für Sie außerordentlich einfach: Sie folgen dem Link (z.B. hier), geben die Sitzungsnummer ein, die wir Ihnen nennen (wird uns wiederum automatisch mitgeteilt) und schon können wir Ihr Problem identifizieren und in der Regel auch lösen!
Erlauben Sie uns, während der Sitzung per Fernsteuerung Support zu leisten, können Sie uns diese wieder entziehen, indem Sie einfach die F11-Taste drücken.
Sobald Sie die Sitzung durch Schließen des Netviewer-Fensters beenden, schauen wir in die Röhre – Ihr Bildschirm ist für uns gesperrt – SOFORT!
Diese Form von PC-Support verliert keine Zeit und spart Ihnen Anfahrtskosten – so günstig ist der schnellste PC-Support aller Zeiten! Probieren Sie es jetzt aus, rufen Sie uns an:
SYSTEMHAUS FRANKFURT bei PC-Problemen oder Server-Ausfall: 069 - 759 367 00
Netviewer könnte auch für Ihr Unternehmen ausgesprochen interessant sein. Zum Beispiel für Meetings, Präsentationen, Aussendienstschulung, Support in- wie extern. Sie könnten enorme Zeit und Reisekosten sparen, direkt am Bildschirm zu zweit oder mit mehreren Personen zusammenarbeiten.
Die Software ist mehrsprachig (DE, EN, FR, IT, ES, PT, NL) und braucht nur bei einem Teilnehmer installiert zu sein. Es gibt eine ganze Reihe interessanter Tools (u.a. Abrechnungsfunktionen, VoIP-Nutzung, individuelle Oberflächen-Gestaltung).
Sprechen Sie mit uns, wir informieren Sie gern über mögliche Einsatzbereiche. Netviewer erhalten Sie direkt über uns – wir sind von der Performance überzeugt und begeistert!
Rufen Sie an, senden Sie uns eine Anfrage mit dem Stichwort "Netviewer".
